La Goutte d’Eau

Nous offrons aux locataires deux solutions pour réserver nos hébergements :

La réservation par Internet.
En payant directement sur notre site, le montant total (100%) ou un acompte de 30% correspondant aux
dates que vous avez réservé. Vous recevrez dès votre paiement une confirmation puis le contrat de location
dans les 24h suivantes.

La réservation par Courrier / Mail / Téléphone.
En nous demandant directement sur notre site internet ou par mail ou par téléphone les dates souhaitées.
Vous recevrez le contrat de location dans les 24h suivant votre demande.

Le paiement du montant total (100%) ou d’un acompte de 30% est obligatoire pour confirmer la réservation. Merci de bien vouloir noter que sans le versement du montant total ou partiel dans le délai imparti (7 jours suivants la demande), la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de louer les logements à d’autres personnes.

Important Par le paiement total ou partiel du séjour et la réception du contrat de location vous confirmez votre accord plein et entier avec les Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité spécifiés sur notre site Internet et envoyés avec votre contrat de réservation.

Solde Pour les réservations ou la totalité du séjour n’a pas été payé, le solde est à régler à MOHO Mountain Home au plus tard 15 jours avant votre arrivée. Pour les réservations de dernière minute (15 jours avant l’arrivée) le montant total de la location (100%) est du.

Divers Les prestations, les charges (taxe de séjour) sont payables à la remise des clefs, dès l’arrivée, durant votre séjour ou à votre départ lors de l’état des lieux. En cas de départ sans avoir réglé la totalité des prestations et taxes, l’équipe MOHO Mountain Home se réserve le droit de prélever le manque sur la caution. Le règlement du solde s’effectue soit en espèces, soit par chèque bancaire, soit par carte bancaire.

Facture Une facture pourra être délivrée sur demande.

Pour toutes les locations meublées un dépôt de garantie est exigé́ (caution). Ce dépôt doit être versé le jour de l’arrivée. Chez MOHO, ce dépôt de garantie s’effectue par empreinte carte bleue. Votre carte bleue est mémorisée par le terminal durant toute la durée de votre séjour sans encaisser le montant du dépôt de garantie. En cas de dégradation la somme correspondante sera débitée directement dans la limite du dépôt de garantie. L’équipe MOHO Mountain Home se réserve le droit de prélever des indemnités en cas de dégâts jusqu’à 8h après votre départ. Vous serez avertis par mail et par téléphone dans ce cas. Votre empreinte carte bleue est automatiquement effacée 24h après votre départ par le terminal.

La caution s’élève au montant suivant :
• La Bête des Vosges : 1 500€
• Polybotte : 1 250€
• La Goutte d’Eau : 1000€

Le locataire s’engage à user avec soin des locaux loués. Le locataire assumera, en plus des frais de location, tout dégât causé au logement, ainsi que le coût de remplacement de tout objet perdu, détruit ou détérioré.
Le locataire répond de tout dommage que lui ou les personnes l’accompagnant pourraient causer intentionnellement ou par négligence.

Annulation par le locataire

Le locataire peut annuler sa location à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur les conséquences
de l’annulation d’une réservation de logement : elle entraine la perception de frais variables selon la date à laquelle elle intervient. Le barème suivant est applicable, à la charge du locataire :

• Vous annulez entre 60 et 45 jours avant votre entrée dans les lieux :
les frais d’annulation seront de 20% du montant de votre location
OU vous pouvez reporter votre séjour dans les 6 mois suivants.

• Vous annulez entre 45 et 30 jours avant votre entrée dans les lieux :
les frais d’annulation seront de 30% du montant de votre location
OU vous pouvez reporter votre séjour dans les 6 mois suivants.

• Vous annulez entre 30 jours et 15 jours avant votre entrée dans les lieux :
les frais d’annulation seront de 30% du montant de votre location
OU vous pouvez reporter votre séjour dans les 3 mois suivants.

• Vous annulez à moins de 15 jours de votre entrée dans les lieux :
les frais d’annulation seront de 100% du montant de votre location
OU vous pouvez reporter votre séjour dans les 2 mois suivants.

Ces frais d’annulation peuvent être pris en charge par une assurance annulation à souscrire individuellement par le locataire. Quelles que soient les raisons de l’annulation, le locataire doit aviser MOHO Mountain Home par lettre mail ou téléphone, la date de réception de cet avis déterminant le barème à appliquer.

Le locataire n’ayant pas averti MOHO Mountain Home serait tenu au règlement intégral de la location.

Annulation par MOHO Mountain Home :

• Si un cas de force majeure entrainait l’impossibilité de mettre à disposition le logement (travaux urgents non prévus, dégâts des eaux ou dégâts divers, aléas climatiques, incendie, ect), l’intégralité des sommes versées serait remboursée au locataire, sans qu’il ne puisse prétendre à des remboursements ultérieurs.

• En cas d’annulation, hors cas de force majeure, et à l’initiative du propriétaire, celui-ci rembourse 150% des sommes encaissées. Tout séjour interrompu ou abrégé, ou toute prestation non consommée, ne donne lieu à aucun remboursement. Même en cas de rapatriement, il appartient au locataire de souscrire une assurance appropriée.